Rechtliche Hinweise
Beschwerdemanager des Unternehmens ist Herr Marco Bätzel
Tel.: 0211-179363-14
E-Mail: baetzel@wbsh-vv.de
Kundenbeschwerden können per Email oder in Textform eingereicht werden. Binnen zwei Wochen erhält der Beschwerdeführer einen Zwischenbescheid, binnen 6 Wochen einen endgültigen Bescheid, es sei denn der Zwischenbescheid weist auf eine längere Bearbeitungsfrist hin. Bei einem abschlägigen Bescheid erhält der Kunde hierin Informationen zum freiwilligen Streitbeilegungsverfahren (VuV) und zur Möglichkeit einer zivilrechtlichen Klage.
Urheberschutz
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